CursoAtenci贸n y Servicio al Cliente V铆a Telef贸nica. Atender al cliente con un servicio de excelencia a trav茅s de interacciones telef贸nicas eficientes, resolviendo problemas y ofreciendo soluciones. 隆Hola! Nos dar谩 mucho gusto ponernos en contacto contigo. Por favor, completa tus datos en el formulario.
Disneyes una empresa modelo y un ejemplo a seguir para muchas otras, es l铆der en los negocios de entretenimiento y servicio al cliente, por eso hace m谩s de 30 a帽os que incursiono tambi茅n en la capacitaci贸n a empresas ofreciendo diferentes cursos y talleres sobre los m茅todos que Disney lleva a cabo para ofrecer el mejor servicio al cliente, la
Elprograma est谩 dirigido a mandos medios y superiores de empresas dedicadas al servicio al cliente, sin importar el sector empresarial del que provengan. BENEFICIOS. 1. Innovadoras y exitosas estrategias del negocio de disney, as铆 como el ciclo de calidad en el servicio en torno a la matriz de integraci贸n. 2.
Siendoel est谩ndar de oro del Servicio de Atenci贸n al Cliente, el modelo Disney se centra en satisfacer las necesidades y superar las expectativas, garantizando Experiencias Inolvidables. Para garantizar un servicio de primera, Disney dedica mucho tiempo a la formaci贸n de sus empleados (cast members), dot谩ndoles de las habilidades
Lacomunicaci贸n y calidad del servicio en la atenci贸n al cliente. . M茅xico : Ideaspropias. Rubio, V. V. (2012). 150 frases para entender el servicio al cliente . M茅xico . Tate, R. (2006). El profesional del servicio al cliente . Madrid : Universitaria Ram贸n Arces . Warner, J. (2004). Perfil de competencias para el servicio al cliente .
Untaller divertido y ameno al estilo Disney, donde los participantes adquieren la destreza. necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atenci贸n y Servicio al Cliente tanto interno. como externo con t茅cnicas pr谩cticas para atender bajo cualquier circunstancia. Un Curso Virtual en el que te ense帽aremos como convertir al Cliente en INVITADO.
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